Politique d’expédition

Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés et sont expédiées chaque lundi (hors week-ends et jours fériés). En période de forte affluence, un léger retard peut survenir. Une notification vous sera envoyée dès que votre commande sera expédiée.

Modes et délais de livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

• Livraison standard (3 à 5 jours ouvrés) – 8,80€, offerte pour toute commande supérieure à 100€.

• Retrait en boutique – Gratuit sous 24h.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et de votre localisation.

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute livraison en dehors de cette zone, veuillez nous contacter avant de passer commande.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Si vous constatez un problème avec votre livraison (colis perdu, endommagé ou retardé), contactez-nous à contact@thepiston.shop dans un délai de 7 jours après la réception ou la date estimée de livraison. Nous ferons notre maximum pour trouver une solution avec le transporteur.

Retours et remboursements

Pour plus d’informations sur les retours et les remboursements, veuillez consulter notre Politique de retour.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter via contact@thepiston.shop.